We houden je maar al te graag op de hoogte. Zo ook over jouw bestelling. Hoe? Nou, zo:
| De bestelling… | Je ontvangt… |
|---|---|
| … is correct afgehandeld. | … de orderbevestiging per e-mail. |
| … heeft ons magazijn verlaten. | … de verzendbevestiging per e-mail. |
Track & Trace
Nadat het pakket ons magazijn verlaten heeft, volg je het via je PoolTools login of met de {{customVar code=delivery_service}}-pakketcode op de website van {{customVar code=delivery_service}}. Je vindt deze code in de verzendbevestiging. Bij kleinere producten die als briefpost verstuurd worden, vind je geen pakketcode in de verzendbevestiging. Deze zendingen kun je namelijk niet volgen via de website van {{customVar code=delivery_service}}.